1.人們在尋找什麼？
2.有多少人在搜索？
3.他們想要哪種形式的訊息？
當透過搜尋引擎優化(SEO)來幫助公司的網站時，首先在進行關鍵字研究之前要先提出問題，你必須了解你的潛在客戶是誰，以及他們想蒐集的資訊是什麼。許多人常忽略這個重要的計劃步驟，因為你要的關鍵字排名和受眾實際想要的目標通常是兩個截然不同的答案。專注於你的受眾，然後運用多種工具蒐集關鍵字，以數據為導向並加以驗證才能精準的掌握目標，至於要如何判斷關鍵詞的優劣，可以從熱門度、競爭度、困難度、價值等幾個層面來交叉分析。

我們在發現與內容相關的關鍵字的過程中，你可能會注意到這些關鍵字的搜索量相差很大。雖然你確實針對目標受眾群可能正在搜索的關鍵字，但在某些情況下，選擇具有較低搜索量的關鍵字或那些長尾關鍵字可能會更有優勢，因為它們的競爭度相對較低。而高競爭性關鍵字和低競爭性關鍵字都對你的網站有利，因此了解更多有關搜索量的信息可以幫助您確定關鍵字的優先順序，選擇可以為你的網站帶來最大戰略優勢的關鍵字。

除了關鍵字分析之外，當潛在客戶進入網站後，想滿足其需求就必須進行正確的內容分析，以近日人們最關心的議題武漢肺炎，假設你是一家口罩工廠，你必須從消費者的角度去思考客戶購買口罩有哪些目的。

尋找潛在客戶該思考的面向有那些：

• • 人們正在尋找那些口罩種類，是一般型還是醫療型？
  • 誰在搜索這些關鍵字？有無季節性趨勢？
  • 他們會使用那些關鍵字搜尋？N95口罩、3M口罩、活性碳口罩。
  • 他們會問什麼問題？
  • 是否在手機(移動裝置)上執行更多搜索？
  • 人們為什麼想需要買口罩？
  • 搜尋的區域是當地、全國或國際？口罩或是mask

有藉於上述這幾個關鍵字的思考面向，我們在經營網站時，除了介紹公司的商品、服務外，是否可考慮提供有關口罩領域的相關知識內容，例如經營Blog或提供產業相關訊息等。藉此，不僅可以豐富公司的網站內容，也可以塑造公司專業形象，更讓許多的消費者認識這產業或品牌。而Google搜尋引擎也因為你不斷地經營優化你的網站，隨著自然流量不斷上升排名也會跟著提前，更能培養潛在客戶在尋找產品時，可以很快速地找到他想找的資訊，至於要如何產出優質的內容，這就必須透過關鍵字研究來協助您製作有價值的內容。至於要如何進行關鍵字研究呢？工欲善其事，必先利其器，以下介紹幾個超棒的關鍵字研究工具來協助您找到適合您產業的關鍵字。

關鍵字研究可以幫助你解決那些問題：

Google 搜尋趨勢https://trends.google.com.tw/
-針對特定關鍵字進行熱度分析，了解線下流行的搜尋字詞與趨勢
Google 關鍵字規劃工具https://ads.google.com/home/tools/keyword-planner/
-Google Ads的工具，針對主要關鍵字提供相似字詞與概略搜尋量
Google Suggest關鍵字建議工具 https://pagerank.tw/google-suggest/
-主要延伸關鍵字字詞，提供長尾字詞組合
Keyword Tool關鍵字工具 https://keywordtool.io/
-提供延伸關鍵字搜尋量、CPC單次點擊費用、競爭度、趨勢
Neil Patel關鍵字工具 https://neilpatel.com/ubersuggest/
-主要針對各國語言進行關鍵字搜尋量、CPC單次點擊費用、競爭度
KW Finder關鍵字工具 https://kwfinder.com/
-可搜尋中文、英文長尾關鍵字，同時告訴你競爭對手有誰
Answer The Public關鍵字工具 https://answerthepublic.com
-從Where、Which、Who、What、When、Why去延伸相關關鍵字
百度關鍵字工具 https://zhishu.baidu.com/

※小結：關鍵字分析的目的不是把網友拉到你的網站，也不是流量多就是好的，因為有些根本不是你想經營的潛在客戶，而是要引導正確的目標訪客瀏覽你的網站，並讓這些目標客戶或訪客得到需要的資訊，以便日後將其轉換為你的忠實客戶。