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八月 2020

Dropshipping究竟在燒什麼? Dropshopping是何方神聖呢? 你是否也想體驗輕鬆的斜槓人生呢?在閒暇之餘能輕鬆賺進額外收入呢? 在這波全球性的疫情,讓電商經濟成為主流,很多人嗅到這波商機紛紛開設小型網路店鋪,但並不是人人都能通過電商快速致富,也有人一開店即被庫存成本弄得人仰馬翻,且消費者行為變幻無常,在下波風潮來前可能就被淘汰,為了防止以上帶來的風險,這邊要帶給大家一個名詞「Dropshipping」。 什麼是Dropshipping? Dropshipping中文直翻是直營,是一種新零售的商業模式,亦即商店不需要保留產品庫存,也就是商店出售產品然後將銷售訂單傳遞給第三方供應商(批發商或製造商等),第三方供應商再將訂單運送給客戶,總體來說,對您的品牌與第三方供應商是一個雙贏的局面,大量減少運輸成本、庫存成本。 Dropshipping具有吸引力的主因 Dropshipping有助於最大程度地降低風險和成本,同時提供便利性和實用性。以下為您整理出4點使用Dropshipping的好處: 1.Dropshipping降低了產品成本 • 新產品的發布成本較低,因為它們無需投資即可出售 • 通常與零售商運送包裹相比,後端製造商、批發商通過Dropshipping可以獲得更好的運費 • 在運輸過程中可能造成損壞的瑕疵品數量會減少,因為這減少了產品必須轉手運輸的次數。 2.Dropshipping使商家的工作量減少 • 產為您解決品包裝過程的準備 • 可以很快將新產品添加到產品架上,讓商家將精力專注在銷售上 3.Dropshipping降低了倉儲和物流成本 • 不需要倉儲設施或零售地點,只需要能將物品出售的平台網站 • 您的公司可以提供更廣泛的產品線、品項 • 耐久性較低、不易運輸的產品,如大型產品或易腐產品等,更容易銷售 4.Dropshipping將創業風險降至最低 • 無需先付錢就可以獲取庫存,亦即如果業務不成功,您唯一的損失就是創業網站而付出的錢 • 因應趨勢的變化,不容易受到多餘的庫存的困擾 • 可以與受歡迎的暢銷產品一起提供小批量的利基產品 Dropshipping如何成功的營銷呢? • 通過在銷售平台網站上添加客戶評論、評級和推薦來建立信任 當消費者還不熟悉您的品牌前,消費者一開始一定會對你銷售的產品品質持懷疑態度,如何去緩和這種氛圍呢?可以通過添加客戶平路、評級、推薦提升消費者對您品牌產生信任感。 這是建立消費者信任最直接的方法,有助於新顧客瞭解以前的買家對產品的體驗,此舉可以激勵潜在買家完成購買。例如,來自蝦皮上的dropshipping商家通常會從客戶那獲取反饋(使用心得或照片等),然後將其發佈到他們的網站上,進而吸引下單。 • 分享線上影片以推動流量 線上影片預計將占所有消費者網路流量的81%以上,使其成為當今最具行銷形式之一。將其行銷重點轉移到使用視頻內容來宣傳他們的商店或行銷品牌,以利擴大品牌知名度和回顧率。例如,IKEA在社群媒體粉專發布組裝或空間布置的教學影片,通過Call to Action引導粉絲訪問IKEA的網站,觀看完整的教學視頻並達成轉換。 • 不要放棄任何一位潛在客戶,使用再行銷找回流失的顧客 在流量非常難以獲得情況下,再行銷可以幫助您重新獲得看似失去的機會。再行銷是一種行銷策略,它針對以前訪問過你的電商網站但沒有採取行動的訪客,使用再行銷投放廣告,可以向那些離開您的網站的訪客顯示相關的廣告,當這些有既定印象的消費者,根據數據顯示有70%的可能會再次點擊進而達成轉換。 • 撰寫有價值的內容增加網站流量,提高SEO自然排序 透過有價值的內容來吸引有共鳴的的顧客,並真正傳達他們想獲得的資訊,當取得他們所需的資訊後,間接也會對品牌產生信任感。,有價值的內容可提升網站品質,並增加網站曝光量,有更多機會接觸到意圖較明確的目標客群。 ※小結:那麼,在2020年值得進行Dropshipping嗎? 簡短而快速的答案是—「是的!」,Dropshipping最吸引的點就在於沒有囤貨的壓力、創業資金小與現金流快,所以一定會有越來越多商家湧入,競爭越激烈,唯有繼續努力經營自己的品牌並從品牌價值延伸才能從中脫引而出,如果看到這片紅海而卻步,可能更容易失去更大的效益與滿溢的後悔。 ...

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[vc_row][vc_column][vc_column_text] 掌握個人化行銷技巧,創造優良顧客體驗-下 社群媒體個人化行銷趨勢 現今網路和社群媒體多元化且分眾,在使用的過程中消費者會不斷接觸到各種商業和廣告訊息,所以提供「個人化」的訊息就變成了一種趨勢。 個人化簡單來說就是「即時提供消費者量身打造的內容」,在最短的時間、用最能引起注意力的方式,滿足消費者當下可能的需求或期待。根據研究統計,當企業提供個人化體驗時,可以增加 19 的銷售額,而個人化的電子郵件活動,平均可以高提 14 的點擊率及 10 的轉換率。 個人化行銷三大策略 優良的個人化行銷能為企業帶來銷售額、建立品牌認同,還能透過顧客體驗分享評價,吸引潛在與既有消費者,本文提供了 3 項個人化行銷的策略: • 個人化電子郵件行銷 E-mail 是對潛在消費者或既有消費者最直接的接觸,若能活用 Email 個人化,對增加銷售無疑是一大助力。根據 Yesware 的統計指出,若在郵件主旨中置入消費者的名字,可以增加 29%的 email 信件點擊率;內容方面, 可依據過去蒐集的資訊,例如消費者購買過的商品或是下次購買清單的內容,做出促銷或互補品的搭配,或是在電子郵件裡加入區域性元素,例如當地天氣和時間以增加個人化感受。 • 個人化應用程式(APP) 過去的 APP 大多是制式化的,無論使用者偏好如何,創造的顧客體驗都相同;但現今的 APP 已經發展成個人化的模式,能儲存使用者過往的數據、建立儲存清單,還能根據消費者的喜好推薦商品。 APP 的個人化設置造成使用者很大的轉換成本,一旦使用者根據自己的喜好完成設定後,要換到非個人化的 APP 幾乎是不可能的。鼓勵用戶將 APP 個人化除了能幫助企業取得用戶數據,做為制定策略的參考,還能用來開發潛在客戶,預測哪些內容會引起消費者共鳴,通過數據能夠協助企業制定合適的行銷方針。 • 創造互動式內容 品牌可以透過投票、市調、測驗和問卷等多元的活動,創造出吸引顧客的互動式內容。從互動式內容裡收集到的數據,將為銷售團隊提供明確的資訊與方向,同時讓企業確認哪些顧客已經準備好執行下一個購買階段。 透過互動式內容能真正和潛在和既有消費者交流,實際詢問他們想要尋找或購買的產品,使消費者接觸到該品牌的再行銷(Retargeting)廣告及...

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[vc_row][vc_column][vc_column_text] 2020 數位世代,5分鐘了解與運用數位行銷-下 2020數位時代趨勢 在 2020 年數位世代中,數位行銷(Digital marketing)成為行銷新趨勢,具備節省成本、即時性、數據分析及精準目標客群的優勢,成為行銷人員口中宣傳產品的最有效途徑,以企業方來說,即使擁有超乎同界競爭者的技術水準和優質的產品品質,仍需重視數位行銷(Digital marketing),並結合精準目標行銷(Target marketing)和掌握以網路迎來的集客行銷(Inbound marketing ),使企業在競爭市場中發掘潛在客群和觸及目標客群。企業必須跟上數位世代的腳步,再運用數據分析,幫助企業檢核行銷策略的效益與調整。 企業應如何擬定數位行銷(Digital marketing)策略? STEP1: 目標行銷(Target marketing): 定義 : 企業在市場區隔基礎中,透過評估與分析,以選定目標市場,並針對目標市場中的客群制定相對行的行銷策略來達到轉換。 S市場區隔: • 先分析市場中各族群的不同需求和偏好 • 常見變數: 1.地理變數(地區、氣候等) 2.人口統計變數(性別、收入等) 3.心裡變數(社會階級、習慣等) 4.行為變數(忠誠度、使用行為等) T選擇目標: • 選擇目標市場並鎖定目標客群 • 選擇目標市場指標: 1.市場具區別性 2.市場穩定性 3.需求足量性 4.顧客可接近性 P市場定位: • 分析自己與競爭者的差異,並挑出優勢,以利於定位與推廣 • 需注意: 1.明確檢視自己與競爭者的區別 2.仔細分析並明確定位 3.定位形象需使顧客有記憶點 經由 STP 分析,能讓企業更精準選擇目標市場,充分了解自己要賣什麼? 賣給誰?怎麼賣?明確認知自己的市場定位,將使企業針對目標客群進行目標行銷(Target marketing)時,更加準確且有效率。 STEP2: 集客行銷(Inbound marketing ) • 定義 : 用優質內容來吸引顧客,以具價值性的內容來幫潛在客群解決問題,進而達成銷售目的。 •...

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2020 數位世代,5分鐘了解與運用數位行銷-上 數位時代趨勢 網際網路日新月異,2020 年成熟的 4G 網絡更將準備迎接 5G 高網速的新數位世代,以往常見的電視、傳單、雜誌、報紙等單方面曝光的傳統行銷,往往需消耗一大筆資金,卻無法有效掌握效益,面對世代的轉變,行銷手法也邁向數位行銷(Digital Marketing)的趨勢,迄今,各大企業開始著重於數位行銷,招聘擁有數位領域經歷的行銷人員(e.g.大數據分析、網路行銷、社群小編...

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粉絲從哪裡來的呢? 在互聯網開始前,人與人的資訊傳遞是被動的,只有在需要的時候才會聯想到已知的品牌,當發佈新產品時,必須使用傳統喚醒記憶的行銷方法,例如廣告或傳單等;互聯網出現後,整個市場發生了很大的變化,雖然大多數人仍然以被動模式發現新產品,但人與人之間、人與資訊之間的主動關注成為可能。 這也就是為什麼許多人如巨星、名人和政治人物都有很多忠實的擁護者,我們稱這些擁護者為「粉絲」,近年來熱門商業詞彙之一的「粉絲經濟」也是從這邊開始。 粉絲知覺來自於人性 《狂粉是怎樣煉成的》這本書說到,人類永遠都有連結的慾望,我們天生都在尋找讓自己更好的東西,找到能夠團結彼此的方式,粉絲文化這種獨有的現象—只求親近某項重要事務的心態亦是如此。 成為狂粉著迷狂熱的對象,是一種身分認同,以商業角度來看,粉絲與一般消費者最大的不同點,在於品牌的熱忠程度,因此企業在培養粉絲時,必須要深入了解粉絲為何喜愛自己,才能避免引發粉絲的反噬。每一粉絲群對於任何事物上所要求的不盡相同,因此企業也需隨時傾聽與改變才能真正掌握粉絲。 粉絲離不開「體驗」與「社群」 粉絲本質裡不開體驗與社群兩大面向,作為企業的您必須完成的事情,就是引導一個由忠實的粉絲自發組成的社區,他們將在任何情況下都會堅定地選擇您提供的產品或服務,這種狂熱背後的激情創造了真正的人際關係與商業價值,在一個非客製的行銷自動化世界中,利用狂熱的個性化力量將讓企業成為產業領頭羊。 如何用社群行銷經營粉絲? 經營社群就是學著跟粉絲交朋友。通過社群媒體讓粉絲與品牌進行互動,這種互動是與粉絲建立更深層關係的機會。但是,隨著網路競爭的加劇和曝光度演算法變得越來越嚴厲,社群行銷在粉絲方面不只跟風更強調信任,信任是品牌最基本的價值,事實上,現今做電商的大部分,做的都是通路而非品牌。 當你只是一個通路,顧客對你沒有信任的時候,就必須針對產品再投入一次廣告成本進行推廣,又或者是提出折扣做促銷,若今天企業想專注的是品牌,發展就不會只是一個面相,未來或許會想透過價格調整或是增加販售項目提昇獲利,這個時候粉絲買不買單?答案是會,因為已建立起信任。 以下會介紹如何利用社群行銷經營粉絲: • 規劃針對痛點對症下藥的內容 內容顯然是最吸引粉絲的核心價值,不管是藉由知識教育性質的文章,或是輕鬆娛樂性質的圖片,都可以或多或少觸及對該領域有興趣的潛在顧客,當決定提供什麼樣的內容之前,首先應該要思考你是誰?粉絲需要什麼?這些粉絲們想看到的內容又是什麼?同時內容必須要跟目標受眾產生連結。 • 發佈不同類型及適當的主題 剛剛有提到不管是藉由有知識教育性質的文章,或是輕鬆娛樂性質的圖片,都可以或多或少觸及對該領域有興趣的潛在顧客,那每個人接受訊息的習慣都不一樣,企業應該運用不同的工具,在各個顧客消費旅程中接觸到新的客群,並讓你的粉絲感到新鮮感。 • 主動宣傳推廣銷 無論是使用免費流量或付費廣告,都必須先主動出擊,加強足夠的推廣力道,搭配行銷工具將好的內容、產品推廣出去。 • 進行社群媒體審核 如果您已經在使用社交媒體,請評估到目前為止的工作什麼有效,什麼無效?創建易於理解的審核指南和模板,以事半功倍的引導您完成每個步驟。 • 保持品牌真實性和透明度 建立和培養粉絲信任度的關鍵元素,是通過社群媒體行銷策略維持真誠的品牌角色。通過有效的品牌推廣,您的粉絲會更熟悉您的身份。 必須讓粉絲認同公司價值觀並保持一致,當介紹您的品牌時,確定這正是粉絲想要尋找的價值,並確保您能體現這些價值是至關重要的。 ※小結: 粉絲的本質其實就是「連結」,時代轉變只是連結的型式和方法不斷在轉換,未來粉絲經濟在各個產業的表現,都將建立在認同感的基礎上。持續性的讓顧客產生認同感,從起初的小火苗直至狂熱粉絲才是所有品牌的目標。 ...

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